তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jayabaji 11 –
গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Jayabaji 11 আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
256
বিট SSL এনক্রিপশন
🛡️
100%
তথ্য গোপনীয়তা
🚫
০
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নেই
⏱️
24/7
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Jayabaji 11-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার একাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আড়ি পেতে আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।

🗄️

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে ডেটা কখনো হারিয়ে না যায়।

🚷

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

Jayabaji 11 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

🕵️

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্র ও কাগজপত্র কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

✏️

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার একাউন্টে থাকা যেকোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের সাহায্যে যেকোনো তথ্য আপডেট করা যাবে।

০১

ভূমিকা

Jayabaji 11 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই আমরা শুরু থেকেই একটি কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি যা আপনার প্রতিটি তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Jayabaji 11 আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

মূল কথা: Jayabaji 11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার ভিত্তি।

এই নীতি Jayabaji 11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jayabaji 11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাড়ির ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay, Nagad নম্বর ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • লগইন সময় ও অবস্থান
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর একাউন্ট যাচাই ও OTP প্রদান হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই ও জালিয়াতি রোধ উইথড্রয়ালের জন্য
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয়
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jayabaji 11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও একাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও জয়ের অর্থ পাঠানোর জন্য
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগের জন্য
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা ও অনিয়মিত কার্যকলাপ শনাক্তকরণ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
  • প্রমোশন ও অফার: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার জানানোর জন্য

আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেইল ও এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। শুধুমাত্র একাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য।

০৪

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jayabaji 11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
একাউন্টের মূল তথ্য একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
KYC কাগজপত্র একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস ২ বছর
লগইন ও কার্যকলাপ লগ ১ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্যগুলো স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় অথবা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

০৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jayabaji 11 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে
  • প্রযুক্তি পার্টনার: শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়

Jayabaji 11 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। এই নীতি লঙ্ঘন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Jayabaji 11 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার প্রেফারেন্স মনে রাখে এবং লগইন সেশন বজায় রাখে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অত্যাবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে। ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। ঐচ্ছিক।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করার জন্য। প্রয়োজনীয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Jayabaji 11-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

একাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jayabaji11.app-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জবাব দেব।

০৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

Jayabaji 11 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি জানা যায় যে কোনো ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তি একাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jayabaji 11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দলটি চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সন্দেহজনক লগইনে তাৎক্ষণিক একাউন্ট লক
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি সার্ভারে সং রক্ষিত হয় না — টোকেনাইজেশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সর্বদা সক্রিয়

কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে বা মনে হলে আপনার একাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

ইমেইল সাপোর্ট
support@jayabaji11.app
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
গোপনীয়তা অনুরোধ
৩০ দিনের মধ্যে জবাব
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
FAQ পাতা দেখুন

নীতি আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন

Jayabaji 11-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন।

English